9月9日早八時(shí),新余長(zhǎng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查督導(dǎo)小組在總經(jīng)理陳九芽的帶領(lǐng)下對(duì)新余長(zhǎng)運(yùn)司屬車輛、場(chǎng)站開展服務(wù)質(zhì)量突擊檢查,全面排查車容車貌、設(shè)施設(shè)備完善、駕駛員素質(zhì)以及場(chǎng)站衛(wèi)生環(huán)境情況。
督導(dǎo)組對(duì)上次檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行復(fù)查,各部門已全部整改到位,工作人員按標(biāo)準(zhǔn)更換了車輛老舊標(biāo)識(shí)、破損座椅扶手,深度清潔車廂內(nèi)車窗地板以及車站圍欄,實(shí)現(xiàn)銷號(hào)管理。經(jīng)過檢查,此次檢查情況良好。
公司的這一專項(xiàng)檢查行動(dòng)充分展現(xiàn)了提升服務(wù)質(zhì)量方面的決心和努力,不僅強(qiáng)化硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn),更提升軟件服務(wù)的品質(zhì)。下一步,公司將繼續(xù)貫徹“日常監(jiān)督,責(zé)任到人,立查立改”的理念,通過定期巡查、突擊檢查等方式持續(xù)升級(jí)服務(wù)能級(jí),不斷提升客運(yùn)服務(wù)的品質(zhì)與效率,為乘客出行注入更多溫暖與便利。