2月18日14：30分，獨(dú)自出行的盲人旅客張女士在南昌西站站務(wù)員的護(hù)送下來(lái)到南昌長(zhǎng)途汽車(chē)西站，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘回老家奉新。

值班站長(zhǎng)李瑾文接過(guò)“愛(ài)心接力棒”，陪護(hù)張女士通過(guò)防疫排查、購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、實(shí)名制認(rèn)證一系列的進(jìn)站流程。車(chē)輛開(kāi)始檢票，站務(wù)員沈思幫助張女士檢票，并上車(chē)幫助張女士系好安全帶，同時(shí)不忘囑咐駕駛員路上多加照顧，到站后一定要協(xié)助張女士聯(lián)系好家里人接站。張女士聆聽(tīng)著這些服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)車(chē)站一系列暖心服務(wù)贊不絕口。