七月流火,黃山長運人戰(zhàn)高溫冒酷暑忙生產(chǎn),為屯溪至黟縣宏村站點巴士的順利開通運行立下了汗馬功勞。
站臺邊的行道樹上,夏蟬歡唱,仿佛是為長運人加油鼓勁。
自7月4日屯溪至黟縣、宏村站點巴士開通以來,公司全體員工積極參與,在多個站點執(zhí)勤,耐心為市民和游客做好解釋,介紹班次信息,解決突發(fā)問題,努力做好站點巴士推廣活動。
戴上遮陽帽,穿上防曬衣,將灌滿了金銀花水的噸噸杯背在身后,撐起宣傳展示掛架,客運總站站務(wù)員周芳早早就來到屯溪老街站臺。這里因為毗鄰?fù)拖辖郑?/span>問詢的人絡(luò)繹不絕。周芳拿著推廣手牌正熱情地向乘客進行介紹:早上最早一班6點10分,下午最遲一班5點10分,你們可以在宏村住一晚,夜游宏村也很不錯的……周芳說:我們在公交站臺為旅客答疑解惑,將工作舞臺前移,更是將服務(wù)前移,更好地為廣大乘客做好服務(wù),讓客戶們首選長運出行。
持續(xù)高溫天氣伴隨黃山長運推廣活動如火如荼熱鬧非凡,近一個月的站點巴士推廣活動得到了廣大市民和游客的好評。
市民張女士:“這么熱的天你們在這里做事辛苦了。謝謝你們的工作人員,耐心教我怎么網(wǎng)上買票,我是老人家,不怎么會用手機,現(xiàn)在我也學(xué)會網(wǎng)上購票了,以后我就直接在站臺上車到黟縣了。”
上海游客胡先生一家三口在屯溪老街附近酒店住宿,一早就等在商貿(mào)城公交站臺等車。游客胡先生:“我是在小紅書上看到你們這個到宏村的站點巴士開通了,感覺很方便。沒有想到你們還有工作人員在這里引導(dǎo)呢,你們的工作做得太好了。”
運營部部長余國平介紹:“屯溪至黟縣、宏村的站點巴士開通以來,公司上下全體成員齊心協(xié)力配合做好推廣活動。積極轉(zhuǎn)發(fā)公司制作的公眾號小紅書抖音等線上的活動信息視頻作品,線下各站點的工作人員不叫苦不叫累,克服生理困難,熱情為市民和游客做好推廣服務(wù)。通過線上線下多種形式的推廣,迅速有效地提高了屯溪至黟縣、宏村站點巴士開通的知曉度,也讓客戶對我們的服務(wù)滿意度大大提高。開通以來實載率不斷刷新創(chuàng)新高,基本達到預(yù)期效果。”
12點40分,站臺處地表溫度達到42℃,偶爾吹來的風(fēng)都冒著酷暑的熱氣。
“你們先坐上車,我來幫你們放行李箱。”出租車分公司水電管理員秦光紅一邊抬手抹去滿臉汗水,一邊幫忙一對老年夫婦乘客把行李箱放到行李艙。乘客看到秦師傅后背上濕衣服都粘在身上,一個勁地謝謝。“不客氣,你們上車坐好,車上開了冷氣空調(diào),很舒服的。”
秦光紅說:長運發(fā)展靠大家,我們服從公司的統(tǒng)一安排。今天我在站臺做推廣,代表的就是長運,那就要做好服務(wù),這點小事兒是我們每個長運人都會做的。
班次發(fā)班間隙可以稍微休息一下,補充一下水分,站臺處的石凳被烈日曬得根本無法落座,只得躲在站臺棚后面躲陰,如果有人在宣傳掛架前駐足又要上前做介紹,回答問詢。
黃山長運董事長陳德進等公司領(lǐng)導(dǎo)多次到一線慰問,合理調(diào)整工作時間,發(fā)放防暑降溫用品,送上礦泉水、西瓜等消暑物資,為站點巴士推廣活動鼓勁加油。大家紛紛表示,要努力做好推廣服務(wù),贏得市場,爭取客戶,黃山長運人的辛苦付出得到了肯定。