9月7日,開學季第二波迎新熱潮到來,九江長運共青公司積極響應(yīng)學子返校需求,聚焦“便捷、安全、暖心”服務(wù)目標,多措并舉,全力保障返校學生順利出行,用貼心服務(wù)為新學期畫上溫暖開篇。
共青公司根據(jù)往年經(jīng)驗,提前與各大高校和火車站緊密聯(lián)系,在開學季迎新期間開通了5條“校園直達專線”,覆蓋南昌航空大學、江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院、江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學院、南昌應(yīng)用技術(shù)師范學院、南昌大學共青學院等主要院校,點對點一站式直達校內(nèi)。公司根據(jù)火車站學生客流的實時動態(tài),靈活調(diào)整發(fā)班頻次,在高峰時段加密通往各高校集中區(qū)域的班次,預(yù)備應(yīng)急運力車輛隨時待命,確保學生“到站即有車、乘車不等待”。同時安排工作人員全天候輪流在一線值守,身著藍色馬甲的工作人員與志愿者分布在入口處、安檢區(qū)、候車大廳、檢票口等關(guān)鍵節(jié)點,主動為學生解答乘車疑問、指引乘車路線、幫助搬運行李,積極宣傳校園直通車,引導學生掃碼進群。
據(jù)統(tǒng)計,共青公司在8月30日至9月7日共發(fā)送950余班次,運送新老學生及家長3.5萬余人次。
為進一步拓展服務(wù)業(yè)務(wù)、提升用戶粘性,共青公司于8月30日啟動“掃碼入群·便捷出行”專項活動。通過加強和各大高校溝通協(xié)作,針對不同院校設(shè)置多個微信群,安排工作人員全天候在候車大廳值守,引導新生掃碼加入專屬微信群,成功搭建起與新生群體直接溝通的“線上橋梁”,在優(yōu)化出行體驗的同時,有效拓展了粉絲基數(shù)與業(yè)務(wù)覆蓋面。據(jù)統(tǒng)計,共青公司在8月30日至9月6日期間累計吸納新生粉絲3200余人,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力學生便捷出行。